Algemene Voorwaarden & Privacy beleid

Onze studioregels – zodat iedereen kan genieten van haar moment

Algemene voorwaarden

Credits & betalingen

  • Gekochte credits kunnen niet ingewisseld worden voor geld.
  • De geldigheid van credits zie je bij aankoop; verlopen credits komen te vervallen.

Abonnementen & rittenkaarten

  • Abonnementen kunnen opgezegd worden door dit bij ons te melden. Zie de abonnementsvormen voor de voorwaarden.
  • Pauzeren kan in overleg, bijvoorbeeld bij ziekte of een langere reis.

Annuleren & no-show

  • Annuleer tot 12 uur voor je les; anders vervalt de credit.
  • Kom je niet opdagen en heb je niet geannuleerd? Dan vervalt de credit.

Gezondheid & veiligheid

  • Laat ons weten als je een blessure hebt of zwanger bent, zodat we hier rekening mee kunnen houden.
  • Volg altijd de instructies van de instructeur en luister naar je eigen lichaam.
  • We letten op je houding en techniek; correcties kunnen gegeven worden. Wil je liever niet aangeraakt worden? Geef dit van tevoren aan.
  • Deelnemen aan de lessen is op eigen risico. Formae is niet aansprakelijk voor blessures of schade die ontstaan tijdens de lessen.
  • Deelname aan lessen bij formae is uitsluitend mogelijk voor personen van 18 jaar en ouder.

Studio-etiquette

  • Draag kleding waarin jij je comfortabel voelt.
  • Gripsokken zijn verplicht en kunnen aangeschaft worden in de studio.
  • Behandel de studio en de reformers met zorg.

Foto’s & video’s

  • Foto’s en video’s mogen gemaakt en gedeeld worden op social media.
  • Zorg dat alleen jij zichtbaar bent of vraag toestemming aan anderen die op de foto/video staan.

Privacy beleid

Bij Formae hechten we veel waarde aan jouw privacy. Deze verklaring legt uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Zo kun je veilig en zorgeloos genieten van je momenten in de studio.

Wat verzamelen we?

Om je lessen goed te kunnen plannen en uitvoeren, verwerken we de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (bij sommige aankopen of voor facturatie)
  • Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
  • Informatie over je boekingen, lidmaatschap en deelname aan lessen

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • Je boekingen, betalingen en abonnementen te beheren
  • Praktische communicatie te sturen (zoals lesbevestigingen, wijzigingen en updates)
  • Je zo goed mogelijk te begeleiden tijdens de lessen
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingregels)

Wie heeft toegang tot je gegevens?

Alleen mensen binnen Formae Club die jouw gegevens nodig hebben om hun werk te doen, hebben toegang. We delen jouw gegevens nooit zomaar.

We geven gegevens alleen door aan derden als:

  • dat nodig is voor onze dienstverlening (zoals boekingssystemen, betaaldiensten of administratiesoftware)
  • we daartoe wettelijk verplicht zijn

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.
Als je geen lid meer bent of je account wordt verwijderd, bewaren we alleen de gegevens die we wettelijk verplicht moeten bewaren (bijvoorbeeld voor de boekhouding).

Veiligheid
Je data wordt opgeslagen via beveiligde systemen, met wachtwoorden en toegang alleen voor bevoegde personen.

Jouw rechten

Je mag op elk moment:

  • je gegevens opvragen
  • je gegevens laten aanpassen
  • je gegevens laten verwijderen
  • je toestemming intrekken voor (bepaald) gebruik van je gegevens